1. 當日急單請於下午2點前完成訂單，或以 line 或電話與我們直接聯繫，確認
2. 當日急單，花材/花器/配件可能短缺，設計師會以等值替代品與顧客確認後，做相同質感的製作。

1. 選購
   • 電腦版從左側 [商品主選單] 或是表頭的[產品分類館] 挑選合適類別，進入花禮目錄
   • 手機版從 [商品主選單]  進入各種花禮分類。
   • 選擇合適商品
   • 產品頁按 [加入購物車/結帳] 進入訂購表單
2. 同意 訂購須知，會員登入；不用加入會員即可訂購，首次訂購顧客會自動加入會員，方便以後訂購。
3. 填寫 訂單資料：訂購人/收件資料/卡片/備註事項。
4. 付款 方式可選：信用卡線上刷卡/國外信用卡請選擇paypal，或轉帳(ATM/銀行匯款)，刷卡成功或入賬完成，訂單正式成立。
5. 花禮商品均已含運費。(1500以上舊台中市區免運配送、舊台中縣區會依距離酌收運費， 霧峰、烏日、大雅、石岡、豐原+200。 新社、清水、龍井、沙鹿、東勢、大甲、后里、大肚、梧棲、南投市、草屯+300、彰化市 比較遠區域或外縣市會轉單)
6. 訂單完成會看到訂購成功及訂單編號的網頁，同時發送訂單email
7. 名門產品訂購以一款花禮(一份卡片留言)一處寄送地址為一筆訂單。若不同款花禮或卡片留言不同，要送同一地址請在備註欄註明或用LINE聯繫
8. 送達通知：送達後會收到email/LINE通知；並附上 [售後滿意度問卷]。

1. 需要訂購的產品標示有【限n天前】例如：限2天前；若今日是2/6，則最早可送的日期是2/8； 若訂購時間已過14:00，要再多加1天，最早可送日是2/9。
2. 建議您盡早預定，避免臨時花材缺貨，設計師可以預先準備花材，培養含苞的花以達到最佳狀態。
3. 若非尖峰節日，送都會區產品，[視狀況]可以縮短預購日，提早送件日，請直接與客服確認。

【花店專人配送】是由花店專業外務親送，不會有運損問題，但僅限於都會區，有些鄰近區域，會加收跨區運費 $150~$500。

請務必留下收花人的室內電話及手機號碼，花禮會依指定送花日期時段配送，若無人簽收，可視情況聯絡後再免費配送 (或視情況需加收$250~$300不等的合理運費)。另外收件人刻意拒收，視同送達，不能取消訂單。

訂購完成後，系統會email 訂購確認信，如未接獲，請確認一下是否於 [垃圾信件夾] 或是可能您的email輸入錯誤。 請於上班時間用line 或電話洽詢。

1. 商品送達後將以email及LINE方式通知訂購人。送達訊息將會於當天晚上或隔日早上批次發送 (系統發送訊息的時間，並非是商品簽收時間，商品已依照指定時段送達)。
2. 顧客滿意度回函：送達通知會附上滿意度回函，我們歡迎顧客回饋寶貴意見，給我們肯定/建議/反應問題，讓我們可以持續改善。