急單,當日可送

  1. 當日急單請於下午2點前完成訂單,或以 line 或電話與我們直接聯繫,確認
  2. 當日急單,花材/花器/配件可能短缺,設計師會以等值替代品與顧客確認後,做相同質感的製作。

名門花藝訂購流程 - 1.選購 2.加入購物車 3.結帳/填寫訂單 4.付款/完成

  1. 選購
    • 電腦版從左側 [商品主選單] 或是表頭的[產品分類館] 挑選合適類別,進入花禮目錄
    • 手機版從 [商品主選單]  進入各種花禮分類。
    • 選擇合適商品
    • 產品頁按 [加入購物車/結帳] 進入訂購表單
  2. 同意 訂購須知,會員登入;不用加入會員即可訂購,首次訂購顧客會自動加入會員,方便以後訂購。
  3. 填寫 訂單資料:訂購人/收件資料/卡片/備註事項
  4. 付款 方式可選:信用卡線上刷卡/國外信用卡請選擇paypal,或轉帳(ATM/銀行匯款),刷卡成功或入賬完成,訂單正式成立。
  5. 花禮商品均已含運費。(1500以上舊台中市區免運配送(未滿1500加收200)舊台中縣區會依距離酌收運費,+200 霧峰、烏日、大雅、清水、龍井、沙鹿、石岡、豐原、新社。+300 東勢、大甲、后里、大肚、梧棲、南投市、草屯、彰化市 比較遠區域或外縣市會轉單)
  6. 訂單完成會看到訂購成功及訂單編號的網頁,同時發送訂單email
  7. 名門產品訂購以一款花禮(一份卡片留言)一處寄送地址為一筆訂單。若不同款花禮或卡片留言不同,要送同一地址請在備註欄註明或用LINE聯繫
  8. 送達通知:送達後會收到email/LINE通知;並附上 [售後滿意度問卷]

需要預訂的產品

  1. 需要訂購的產品標示有【限n天前】例如:限2天前;若今日是2/6,則最早可送的日期是2/8; 若訂購時間已過14:00,要再多加1天,最早可送日是2/9。
  2. 建議您盡早預定,避免臨時花材缺貨,設計師可以預先準備花材,培養含苞的花以達到最佳狀態。
  3. 若非尖峰節日,送都會區產品,[視狀況]可以縮短預購日,提早送件日,請直接與客服確認

花禮配送

【花店專人配送】是由花店專業外務親送,不會有運損問題,但僅限於都會區,有些鄰近區域,會加收跨區運費 $150~$500。

請務必留下收花人的室內電話及手機號碼,花禮會依指定送花日期時段配送,若無人簽收,可視情況聯絡後再免費配送 (或視情況需加收$250~$300不等的合理運費)。另外收件人刻意拒收,視同送達,不能取消訂單。

訂單確認

訂購完成後,系統會email 訂購確認信,如未接獲,請確認一下是否於 [垃圾信件夾] 或是可能您的email輸入錯誤。 請於上班時間用line 或電話洽詢。

送達通知

  1. 商品送達後將以email及LINE方式通知訂購人。送達訊息將會於當天晚上或隔日早上批次發送 (系統發送訊息的時間,並非是商品簽收時間,商品已依照指定時段送達)。
  2. 顧客滿意度回函:送達通知會附上滿意度回函,我們歡迎顧客回饋寶貴意見,給我們肯定/建議/反應問題,讓我們可以持續改善。